客户服务部：对公司销售的各项产品进行技术支持和客户咨询服务，同时受理各项产品验证、客户投诉等业务。同时针对部分企业进行网络管理及通信设备代维服务。
　　

　　四海博通在销售和交付两方面与厂商的合作，使服务产品多元化，产品包括：SUN服务、VERITAS服务、radware服务、EMC服务、AVAYA服务、BEA服务、ORACLE服务、HP服务、IBM服务等。我们不仅与原厂商紧密合作，建立了牢固的战略伙伴关系，而且对多种代理产品有着深刻的理解，能够根据客户的不同情况和需求，为企业及用户提供各种硬件产品维护解决方案，并提供保障客户利益的完善的服务体系。
　　

　　强大的技术力量一直是我们引以为荣的优势之一，经过长达数年的技术积累与沉淀，公司现在拥有一大批优秀的工程技术人员，他们不但具备从事这一领域工作所必备的专业理论知识，而且拥有丰富的现场工作经验。公司现在所有技术人员均达到原厂商提出的认证工程师水平，更有部分资深工程师早已达到高级工程师水平，可以提供专家级的技术支持和服务。完善的平台支持系统、为四海博通的服务交付体系提供了强有力的保证
　　

　　为客户提供高价值的产品服务，四海博通高度重视客户服务管理，不断将国际先进管理思想和管理工具引入到公司管理中来。服务体系：理顺构架、加强了服务产品化的投入和推广； 
　　　　* 客户服务经理体系：向选定的客户提供专业服务，提升客户满意度，同客户建立长期的业务合作关系； 
　　　　* 技术管理：多年积累的服务报告、技术文档管理，为客户提供典型故障案例分析； 
　　　　* 装备建设：完善的呼叫中心、设备先进的故障检测和模拟中心； 
　　　　* 信息系统：自动化的CASE流转派单与故障升级服务监控管理程序，确保客户得到快速有效的支持；

　　四海博通培训中心目前已经有多年高端用户的培训经验，培训中心致力于为企业客户、合作伙伴和个人提供“量身定做”的培训解决方案和实施服务。我们在系统、主机、服务器、网络、存储产品等方面具有较丰富的培训课程，培训中心与Sun、Oracle、radware、EMC、Symantec、Netapp、CA等国际厂商建立了深厚的合作伙伴关系。